こんにちは、
ゆきです。
先日、Facebook集客セミナーにいってきました。
行ってみて思ったのは、
ビジネスで重要なのはファンだ
って本質にぜんぜん触れないじゃん。
ってことでした。
セミナーの詳細が書かれたメールでは、
「初心者でもバッチシ!Facebookで収益を生み出す仕組み」
を講師がズバッと答えます。
って書いてたのに、
枝葉の話ばっかりで再現性も感じなかったんですよね。
集客セミナーはノウハウコレクターになりそうな内容
たとえば、セミナーでどんな話をしていたかっていうと、
講師の人が
「Facebookで1000いいねを獲得するには、どうしたらいいと思いますか?」
と質問してきたんです
集客セミナーってこともあって、
みんな「いいね」がたくさんつく方法に興味があるみたいで、
参加者みんなが
講師の質問の答えを真剣に考えていました。
で、30秒ほど経った後、
どうやったらFacebookで
1000いいねを獲得できるのか答えを教えてもらいました。
講師がいったのは
「いいねは買えるんです」
私:「いや、しょーもない!」
思わず声にだして言いそうになりそうでした。
周りが真剣に聞いてるし、
声出す雰囲気じゃなかったから
なんとかこらえたけど、
(思わず「いっ」ぐらいは出かけたww)
こんなどうでもいい話するためにひと集めたの?
って思いました。
ほかにも、
講師:「Facebookから評価が高くなると、
たくさんの人に自分の投稿が表示されるようになります。」
といってて、
講師:「評価を高くするには、文字だけの投稿より画像付き。
画像付きより、背景つきの文字投稿にしましょう。」
なんてことを教えてる。
聞いてた私は、
「それって枝葉だし、本質の知識ぜんぜん教えないじゃん。」
って思って、かなりイライラしてました。
「どうでもいいでしょそんなことーーーーー!!!」
と叫びたくなったけど、
ガマン。
一応、いい大人なので笑
空気こわすのはやめとこうかな、と。
で、話しを戻すと、
自分の投稿がたくさんの人に
表示されたとしても、
結局ファンになってもらえなきゃ意味ないです。
どうやったらファンになってもらえるのか、
っていうところを無視して、
多くの人に投稿が表示されても
見られるだけで終わっちゃうんですよね。
なんかしょーもない話ばっかりで、
「聞けば聞くほど、イライラするわー」
って思いながら、4時間も拘束されました。
申し込んだのは自分だけど、
めちゃくちゃ後悔しました笑
参加者は集客ばかりに気をとられている
そういえば、セミナー始まる前に
ほかにはどんな人が参加してるのか話聞いてみました。
- 子育てママに在宅ワークを教えている人
- 美旅をテーマにしたオンラインサロンを主宰している人
- コンサルティング企業のCEO
など、いろんな人が集まってました。
みんな取り組んでいることが違っていて面白かったんですが、
口をそろえて言ってたのが
「集客ってどうやってますか?」
これを聞いて思ったのは
あー、みんな集客にばっかり気をとられてるんだなぁ。
って思ったんです。
たしかに、
集客が0だったら問題だけど、
それ以上に大事なことがある。
ビジネスって、
売上の8割はリピーターから生まれるから、
集客だけやっててもしょうがないんです、
リピーターだらけのディズニーのすごさ
たとえば、
ディスに―ランドはリピーターめちゃくちゃいます。
私は10分並ぶのもきついから
ほとんど行かないんですが、
好きな人は何回行くんだ、
ってツッコミたくなるぐらい行きます。
前に、ホステスとして同じお店で働いてた子にも
ディスニーの超超超リピーターがいました。
(今回はAちゃんって呼びますね。)
ディズニー大好きすぎて、
毎日通ってる子でした。
毎日ですよ。
すごくないですか?
Aちゃんは朝7:00に起きて、
日中はディスニーのショーを楽しんで、
夜は銀座で仕事する。
ディズニー愛と体力すごすぎます。
もちろん、
ショーみて終わりってわけじゃなくて
レストランでご飯も食べるし、
お土産のグッズも買うから、
かなりお金つかってたと思います。
でも、本人大満足なんですよね。
そのときは私がお店の女の子全員のヘアセットもやってたから、
Aちゃんが出勤すると。
「ゆきさん見てください~。今日もディズニー行ってきたんです。」
って、
その日やってたショーの動画を見せてくれるんです。
毎日、毎日、欠かさず見せてくれるので、
本当にディズニー大好きなんだなぁ。
って伝わってきました。
正直、ヘアセットやりながらだと
あんまり動画見れてなかったけど笑
(ここはナイショで!!)
それだけ人を夢中にさせる
ディズニーはもちろんすごいです。
夢の国って言われるだけある。
夢の国で思い出したんですが、
ディズニーランドには蚊がいないって知ってました?
水辺にたまごを産むはずの蚊が、
なぜかディスニーにはいないんです。
行ったことある人はわかると思いますが、
ディズニーって水辺だらけ。
スプラッシュマウンテンみたいに
アトラクションに水がつかわれてたり、パークに川も流れてます。
蚊にとっては絶好の繁殖場所のはずなのに、
なぜいないかわかりますか。
答えは、
水辺はあるけど、流れているから。
もし水たまりがあったら蚊はたまごを産めるけど、
流れがあると
たまごまで流されちゃいます。
だから、ディズニーには蚊がいない。
夢の国に蚊はいらない。
っていう考えを現実にしてるんです。
こんな風にディズニーは徹底して世界観を守って、
リピーターを獲得しています。
万人に人気ってだけじゃなく、
マーケティングの観点からみて
すごいところが詰まってます。
なんだかセミナーから話がそれちゃいましたが、
リピーターになるのはファンだからですよね。
そこが本質なのに、
集客だけに気をとられてても
しょーもないです。
今回お伝えしたかったのは、
集客セミナーいってみたけど、
集客よりファンつくりましょう。
ってことでした。
では、今日はこのへんで。
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